工業(yè)4.0概念的出現(xiàn)引起全球經濟發(fā)展方向新的思考，青島羅德泵業(yè)今天與您分享行業(yè)專家結合中國石化行業(yè)實際，做出的深度分析與建議。

工業(yè)企業(yè)下一步該往何處去?互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用使之成為橫亙在全球工業(yè)面前的共同問題。

“互聯(lián)網(wǎng)時代，工業(yè)企業(yè)轉型的方向就是生產加服務。”

“要達到這一點，企業(yè)必須實現(xiàn)協(xié)同與創(chuàng)新。”

中國石油石化：在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，您認為石油石化企業(yè)等傳統(tǒng)工業(yè)的轉型方向是什么?

簡單來說，傳統(tǒng)企業(yè)會從單純的生產轉為生產加服務型。

我們曾經調研過山東一家叫紅領的西服廠。他們有個龐大的數(shù)據(jù)庫，只要提供尺寸，輸入各項參數(shù)，就能找到最接近客戶身材的模板，“量身定制”西服。后來，淘寶、海爾等不同行業(yè)的企業(yè)高層都去考察、取經。因為它代表著互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)未來的發(fā)展方向。把生產、制造、服務進行整合，在信息化的基礎上，工作效率和大規(guī)模工業(yè)生產幾乎相等，但又能極大地提升用戶滿意度。這就是原則上的生產加服務。

中國石油石化：石油石化企業(yè)怎樣才能實現(xiàn)生產加服務的轉型?

主要靠集成?，F(xiàn)在一個客戶需要幾種油品或化工產品，一家企業(yè)無法滿足他的所有要求，便只能和各個公司分別洽談、購買，物流也是每個公司獨立運作。而集成后就可以通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內部解決。企業(yè)將產品參數(shù)、供貨量、供貨時間等要求進行分解，優(yōu)化生產、供貨計劃，比如安排離客戶較近的工廠以控制物流成本，生產任務較輕的工廠以保證及時供貨。

這樣企業(yè)內每個環(huán)節(jié)的運作和分工并未改變，但成本能有效控制，客戶的需求能得到極大滿足。歸根結底，就是要靠互聯(lián)網(wǎng)鏈接各項業(yè)務，交換和分享信息，優(yōu)化流程。

中國石油石化：過去企業(yè)開拓市場一般局限于本行業(yè)，現(xiàn)在通用電氣等企業(yè)打破了技術壁壘，銷售市場從硬件到軟件擴張。這是否意味著制造企業(yè)有了新的拓展方向?

制造企業(yè)的優(yōu)勢之一是擁有大量數(shù)據(jù)，所以可以為用戶提供咨詢和解決方案的服務。當然這與科技的發(fā)展，比如云、云計算等密切相關。

我國一些制造企業(yè)為什么利潤低?一個重要原因是不能黏合用戶，為了爭取市場只能拼價格，壓縮成本。比如常州電廠購買了一臺汽輪機，準備把每天的操作數(shù)據(jù)收集起來分析機器的工況，但數(shù)據(jù)積累不夠短期內就無法實現(xiàn)。用戶有這方面的需求，我國大部分廠家卻提供不了。但日本的廠家就可以通過遠程終端進行監(jiān)測，從運行數(shù)據(jù)分析機器工作是否有異常，實時給出建議，讓用戶可以精確地安排工作和大修，避免事故，降低成本。

還有一些跨領域的服務，比如上海寶信軟件公司，原本是寶鋼集團內部做信息化建設的，現(xiàn)在業(yè)務范圍延伸到冶金、石化、電力、金融等，專門提供企業(yè)信息化解決方案、自動化系統(tǒng)集成及運行維護服務。

《中國制造2025》劃分的十大重點領域都會面臨這個問題，都需要高精尖的重型機械，用戶只能進行日常維護，需要咨詢和解決方案。這對于制造企業(yè)是一個機遇。

中國石油石化：現(xiàn)在石油企業(yè)正在進行混改，油氣改革方案也在制定中。但有一種觀點認為能源行業(yè)比較特殊全面放開會有危險，信息化能否解決這個問題?

過去大部分企業(yè)主要是人工管理，一個思維模式是認為重點領域不宜有民資等。而在互聯(lián)網(wǎng)+模式下，企業(yè)內部完全實現(xiàn)信息化，外部和互聯(lián)網(wǎng)高度集成，質量、價格、服務都由市場監(jiān)測，零部件姓“國”還是姓“民”就沒那么重要了。

信息化的目的是把人工干預降低到最低，通過數(shù)據(jù)決策，讓系統(tǒng)隨時反饋。這種成功案例有很多，比如淘寶聚集了大量不同性質的企業(yè)運轉，如果出現(xiàn)問題首先檢查規(guī)則是否有漏洞，而不是驅趕企業(yè)。

像石油這樣的傳統(tǒng)企業(yè)也可以這樣運轉，所有工作都按照互聯(lián)網(wǎng)思路來改造，建立準入門檻，每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)隨時隨地監(jiān)控著，嚴格考核，比如三次不能及時供貨的就淘汰。只要數(shù)據(jù)能及時、準確、全面地反映到石油企業(yè)，就可以盡量規(guī)范。

兩化融合的四個元素中，技術不是強調得最多的，強調得最多的是流程和機構。很多大集團下面有很多公司，等于獨立王國。如果不使用信息化集成，管理和發(fā)展就無從談起。信息化不僅是提升技術和效益，而且作用于管理和監(jiān)管。

中國石油石化：很多企業(yè)把大數(shù)據(jù)與業(yè)務聯(lián)系起來。大數(shù)據(jù)對企業(yè)有什么作用?怎樣利用它?

大數(shù)據(jù)現(xiàn)在有點泛濫。它的主要特征一是量大、二是無序。對于石油企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)不是特效藥，但可以提供分析線索，去建立統(tǒng)計方法、分析模型、決策函數(shù)，進一步論證。比如油品升級，如果能收集銷售終端、銷售半徑的大數(shù)據(jù)，在監(jiān)管和治理污染方面就能起到一定的作用。

現(xiàn)在企業(yè)首先要做的是收集數(shù)據(jù)，喚醒沉睡的數(shù)據(jù)，然后再去進行業(yè)務模型構建、數(shù)據(jù)視圖構建、應用系統(tǒng)構建等工作。

中國石油石化：互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等能有效連接企業(yè)，也促進了企業(yè)的合作。現(xiàn)在我國石油企業(yè)的合作對象基本是大型企業(yè)。您認為較小的創(chuàng)新企業(yè)是否有合作機會?

現(xiàn)在的創(chuàng)新企業(yè)中有一部分是專業(yè)性強、高科技、服務性強的。對于中石油或中石化來說，它們有可能成為同盟軍或客戶。石油企業(yè)要考慮的是如何把這兩種動力納入企業(yè)體系中。

前面我們說到工業(yè)4.0的方向是協(xié)同與創(chuàng)新，企業(yè)內部要集成，外部要協(xié)同。協(xié)同包括大企業(yè)，也可能是小企業(yè)。像石油這樣體量很大的企業(yè)，每個領域都自己開拓發(fā)展不現(xiàn)實，不但成本高、效率低，而且市場反應也肯定會減慢?？梢钥紤]把一些業(yè)務推出去合作，也可以讓一些優(yōu)質的創(chuàng)新企業(yè)針對某個具體環(huán)節(jié)提供信息服務和特色服務。這樣除了能優(yōu)化石油企業(yè)的整體服務外，還能激活大面積的創(chuàng)新能力。但這一切依然要在信息化的基礎上才能進行。

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